珠宝零售商接收硬件维护从公园的地方
案例研究
所面临的挑战
压力铸就钻石，有时还能锻造持久的关系.
当中西部一家大型珠宝零售商陷入金融困境时, 它削减成本的需求开始疏远许多供应商.
“他们的组织内部人员流动率很高, 沟通变得越来越混乱,Park Place的一位客户经理说. “他们有很多供应商告诉他们‘踢石头’，因为他们无法继续续签.”
就在这家珠宝商苦苦挣扎的时候，它意识到有一家公司在为他们十大赌博正规老平台. 这家零售商的主要存储工程师继续通过Park Place Technologies公司提供技术支持. 尽管截止日期即将到来，但公园广场还是兑现了这些票. Park Place的“十大赌博正规老平台第一”政策意味着为客户的设备提供十大赌博正规老平台，以保持其数据中心的正常运行, 即使设备不在合同范围内.
“我们一直在他们身边，从A点到Z点. 他们真的很依赖我们，”他们的派克广场客户经理说.
的机会
大流行期间, 珠宝零售商的生意增加了, 公司的财务状况也有所改善.
“他们意识到，公园广场是一笔真正的资产. 仓库的主工程师记得，公园广场一直都是为他们准备的,他们的客户经理说. “我会接听仓储经理的电话, 通常在晚上9点, 灭火, 即使设备还没有签订合同. 他非常感激.”
当客户的EMC设备达到EOSL时, 它的需求超出了节约成本的范畴, 仓库经理成了派克广场科技公司的内部拥护者.
现在是讨论支持零售商的EOSL设备的时候了, 帕克广场客户经理说，仓库经理报告说, “Park Place真的是我们唯一的选择, 这仍然能帮助我们. 他们的反应非常积极.”
派克广场明白，每个组织都有独特的需求, 尤其是在it基础设施支持方面. “我们是真正的十大赌博正规老平台第一的公司，”客户经理说. “当有人陷入困境时，我们会帮助他们摆脱困境. 很多组织不会马上提供. 他们希望在为你十大赌博正规老平台之前先得到报酬.”
我们如何优化它
除了续签合同和增加更多的设备, 这家珠宝零售商目前正在寻找进一步优化其IT基础设施的方法.
“他们的增长让他们的IT团队不堪重负，”客户经理说. “我们的目标是实现ParkView. 主动性在那里. 我们现在谈论的是十大赌博正规老平台器和存储管理，他们喜欢监视的想法.
“在困难时期，我们一直与客户在一起……他们信任我们，总是会倾听我们的意见。. 正如他们告诉我们的，“我们知道公园广场无论如何都会照顾我们。.”
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