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Dell EMC Support & Maintenance

在15秒内接收硬件支持.
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第三方戴尔EMC支持，只要你需要

与Park Place Technologies合作, 您可以在保修期或使用寿命结束后继续维护您的戴尔EMC设备，并直接获得我们的第三方戴尔EMC维护和支持. 您是否对EMC SAN支持或NAS支持感兴趣(取决于您独特的IT配置), 当您利用我们的后标准支持选项时，我们的团队可以作为您IT部门的力量倍增器.

  • Post-EOSL support. 许多客户在EMC终止对其所珍视的硬件的主要支持时才开始意识到第三方维护的问题. Rather than upgrade, 客户发现他们可以通过使用第三方维护提供商来保持他们的设备到位.
  • Post-warranty support. Even before EOSL, 第三方EMC维护提供了许多优势, including lower cost, better responsiveness, 和更灵活的选择比OEM的维护. As a result, 最初的保修期一过，许多客户就从EMC转到其他供应商.

支持的Dell EMC设备

Park Place通过提供世界级的十大赌博正规老平台和支持，包括我们快速响应的24/7国内呼叫中心，使您能够延长戴尔EMC数据中心硬件的使用寿命. Park Place支持以下Dell EMC设备:
  • Storage Hardware
    • EMC CLARiiON
    • EMC Celerra
    • EMC Symmetrix
    • EMC VxRail
    • EMC VMAX
    • EMC VNX
    • EMC VNXE
    • EMC Unity
    • EMC XtremIO
    • EMC VPLEX
    • EMC Isilon
    • Dell Compellent
    • Dell Branded EMC
    • Dell EqualLogic
    • Dell PowerVault
  • Server Hardware
    • Dell PowerEdge (PE)
    • Dell PowerEdge - VRTX
  • Network Hardware
    • EMC Connectrix
    • Dell PowerConnect
    • EMC虚拟磁带库
    • EMC Data Domain
    • EMC RecoverPoint
    • EMC Centera

Flexible Service Levels

Park Place通过提供世界级的十大赌博正规老平台和EMC存储支持(包括我们快速响应的24/7国内呼叫中心)，使您能够延长戴尔EMC数据中心硬件的使用寿命.

  • 一天24小时，一周7天
  • 初步电话诊断
  • 客户联系后4小时内现场工程师上门(如果需要)

A Portal in Your Pocket

这是世界上第一次 第三方IT硬件维护 category, PPTechMobile将我们的客户门户(Central Park)的自助十大赌博正规老平台便利带到您的移动设备上.

Features:

  • 提交、编辑和查看事件
  • 监控升级过程
  • 访问所有合同资产
  • 为了使用PPTechMobile，客户首先需要在中央公园注册. Register here.

Flexible Service Levels

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  • 客户联系后4小时内现场工程师上门(如果需要)

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  • 监控升级过程
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  • 为了使用PPTechMobile，客户首先需要在中央公园注册. Register here.

Engineer Expertise

我们拥有一支全面的现场十大赌博正规老平台团队和先进的L3工程师，平均拥有15年以上的存储硬件直接OEM经验. 我们的第三方EMC支持团队位于世界各地的城市，可以在4小时内到达您的工厂现场. 这是专业的支持，无论您需要它，无论您的存储硬件位于何处.
  • 600+
    Global Professionals
  • 15+
    平均经验
  • 150K+
    Service Calls in 2021
公园广场技术十大赌博正规老平台位置地图

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查看所有资产并以更高的效率和改进的响应时间解决任何问题. 中央公园提供了一块玻璃，让你可以:
  • 获得所有事件的实时可见性
  • Submit a ticket
  • 查看开放/封闭门票
  • 查看所有有效的公园广场合同
  • 查看合同下的所有资产(活动的或不活动的)
  • Add equipment
  • 添加、更新、启用和禁用每个位置的技术联系人
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